Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "88gg" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền 88gg.world, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá arcade, cá cược thể thao điện tử (Dota 2), đá gà trực tuyến, nổ hũ, và casino trực tuyến.

"Người chơi" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ của 88gg. "Dịch vụ" là tổng thể các tính năng, trò chơi, giao dịch và tiện ích được cung cấp trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng 88gg trên lãnh thổ Việt Nam cũng như từ bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp lý tại nơi mình cư trú.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88gg, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 88gg nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của 88gg áp dụng cho toàn bộ người dùng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp sở tại nghiêm cấm hoặc hạn chế các hoạt động cá cược trực tuyến tương tự.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Không mở tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc dưới danh nghĩa tổ chức mà không có thỏa thuận bằng văn bản với 88gg.

88gg bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hoạt động trên hệ thống 88gg. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 88gg khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 88gg sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Đình chỉ & Đóng tài khoản

88gg có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi vấn gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người chơi có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

88gg hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật tùy từng thời điểm.

4.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi 88gg nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh. Trong một số trường hợp cần kiểm tra bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.3 Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch. Tất cả số tiền trên nền tảng được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ, hạn mức tối thiểu một giao dịch nạp tiền có thể là 50.000 VNĐ.

4.4 Nguyên tắc hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 88gg chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng. Việc hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 88gg. Người chơi không được yêu cầu hoàn tiền sau khi đã đặt cược.

Quy định cá cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên 88gg — bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà, casino trực tuyến và cá cược thể thao điện tử như Dota 2 — đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp.

• Tất cả các cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 88gg xác nhận.
• 88gg không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mạng từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 88gg có quyền hủy ván đó và hoàn lại số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.
• Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và kết quả phụ thuộc vào may mắn. Không có chiến lược hay hệ thống nào đảm bảo thắng cược.

Khuyến mãi & Thưởng

88gg định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng (yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng, v.v.) được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• 88gg bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các điều kiện khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn hiệu lực.

Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88gg:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn đặt ra.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88gg nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88gg.
• Đăng ký hoặc hoạt động thay mặt người chưa đủ 18 tuổi hoặc người bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 88gg.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 88gg có quyền báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có liên quan.

Giới hạn trách nhiệm

88gg cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 88gg không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• 88gg không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại tài chính phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, dịch bệnh, v.v.) làm gián đoạn dịch vụ, 88gg được miễn trách nhiệm bồi thường.
• Giới hạn bồi thường tối đa của 88gg trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi thừa nhận rằng tham gia cá cược tiềm ẩn rủi ro tài chính và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của bản thân.

Chơi có trách nhiệm

88gg tin rằng hoạt động giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình. Vì vậy, nền tảng tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống hỗ trợ đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh lạm dụng.

Dịch vụ 88gg chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88gg hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Ngoài ra, việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp cũng là hướng tiếp cận hiệu quả và được 88gg khuyến khích.

Sửa đổi & Chấm dứt điều khoản

10.1 Quyền sửa đổi

88gg bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

10.2 Chấm dứt dịch vụ

88gg có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, số dư thực trong tài khoản người chơi (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình và thời hạn được công bố tại thời điểm đó.

10.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 88gg sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của nền tảng. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88gg qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.